Protocole COVID-19

/ Les cliniques podiatriques Mirabel et Ste-Thérèse ont instaurées un protocole d'accueil et de traitement des patients axé sur la protection de la communauté contre la COVID-19.

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Dre Sophie Roy, Podiatre

Voici notre nouveau protocole pour les rendez-vous en présentiel :

1) Un triage téléphonique ou par télé-consultation devra être fait avant votre rendez-vous. Pour limiter au minimum le temps que vous passerez dans la clinique, nous vous poserons plusieurs questions avant votre arrivée. Par exemple, la podiatre pourrait réviser votre portrait de santé et vous demander de lui expliquer la raison de votre visite à l’avance.
2) À votre arrivée dans le stationnement de la clinique, restez dans votre voiture. Nous vous appellerons sur votre cellulaire à l’heure de votre rendez-vous. Assurez-vous d’avoir avec vous votre cellulaire bien chargé. Si vous n’avez pas de cellulaire, mentionnez-le. Nous avons une autre option.
3) Nous viendrons vous chercher à la porte extérieure de la clinique. Attendez notre confirmation pour sortir de votre véhicule.
4) Vous devrez porter un masque artisanal (ou foulard/tissus) couvrant votre nez et votre bouche en tout temps. Comme vous le savez, les masques sont rationnés et nous devons les garder pour le personnel soignant. Nous ne pouvons pas fournir de masque à tous nos patients. Vous devrez donc porter votre propre masque. Sans cette protection, vous n’aurez pas l’autorisation d’entrer dans la clinique. Suivez ce lien pour plus d’information sur le port du masque et sa fabrication artisanale.
5) À l’entrée de la clinique, vous devrez vous désinfecter les mains avec un gel hydro-alcoolisé.
6) Nous vous accompagnerons directement à la salle de traitement. Nous vous demandons de garder 2 mètres de distance entre le personnel, les autres patients et vous. Vous n’attendrez pas dans la salle de réception.
7) Nous vous demandons d’apporter le moins d’effets personnels possible avec vous.
8) Sauf exception, vous ne pouvez pas venir accompagné à votre rendez-vous.
9) Nous n’acceptons pas le paiement en argent comptant. Idéalement, payez avec votre carte de crédit ou débit.
10) Nous vous ferons parvenir votre reçu, preuve de paiement et autres documents par courriel pour éviter de manipuler du papier.
11) Vos prescriptions seront envoyées directement à votre pharmacie par télécopieur.
12) Prévoyez utiliser la salle de bain à votre domicile avant votre départ pour la clinique car les salles de bain sont réservées à l’usage exclusif du personnel, sauf urgence.

Nous sommes en train de préparer des écrans de protection en plexiglass qui seront installés sur les chaises podiatriques et au comptoir de réception.

Ne soyez pas intimidés par nos nouvelles procédures, tout vous sera réexpliqué par notre personnel en temps et lieu.

En plus de nos habitudes de protection et d’hygiène personnelle (gants, lunettes, visières, masques, tabliers, sarraus, uniformes, lavage de mains, etc.), notre équipe continue de nettoyer les instruments, objets et surfaces (poignées, crayons, chaises, claviers, ordinateurs, robinetteries, clés, téléphones, comptoirs d’accueil, réception, crochets, terminal de paiement, etc.) tout au long de la journée avec une solution désinfectante. La température de notre personnel est prise 2 fois par jour pour détecter la fièvre. Chaque employé doit signer un registre à l’arrivée qui atteste qu’il n’a aucun signe et symptôme de la COVID.

Nous avons toujours porté une attention particulière à la désinfection de nos établissements par le passé. Nous continuerons à le faire avec soin et ajoutons des mesures supplémentaires pour protéger nos patients, notre personnel et la communauté.